Po dažymo atsirado pūslė, o po kriaukle kaupiasi lašai? Pirmiausia sustabdyk žalą, jei tai galima padaryti saugiai. Tada fiksuok būklę, kol dar niekas neišardyta ir neužtaisyta.
Trys reikalingi kadrai
- Bendras vaizdas parodo, kurioje patalpoje ir vietoje yra trūkumas.
- Artimas vaizdas atskleidžia siūlę, dėmę, atšokimą ar pažeidimą.
- Masto vaizdas su liniuote ar kitu aiškiu orientyru padeda suprasti dydį.
Pridėk pastebėjimo datą ir aplinkybes: ar dėmė didėja po lietaus, ar vanduo pasirodo naudojant čiaupą. Nespėliok apie priežastį kaip apie nustatytą faktą – ją gali tekti įvertinti specialistui.
Rašyk paslaugos teikėjui
Nurodyk užsakymą, atliktą darbą, pastebėtą trūkumą ir konkretų prašymą. Pridėk nuotraukas, susitarimo bei mokėjimo dokumentų kopijas. Išsaugok išsiuntimo įrodymą. Jei būtinas skubus remontas žalai stabdyti, dokumentuok būklę ir patirtas išlaidas.
Vartojimo ginčui aktualią kreipimosi tvarką ir terminus pasitikrink VVTAT prašymų vedlyje. Svarbu pradėti nuo aiškaus kreipimosi į teikėją, o ne vien neigiamo komentaro internete. Sudėtingam konstrukcijų defektui reikės techninio įvertinimo, ne tik telefono nuotraukos.
